Webエントリーに関するFAQ

エントリー期間:2016年10月1日(土)~11月30日(水)

質問1.複数回、同じエントリーをしてしまった場合は取り消しができますか?

サクラアワード事務局までご連絡下さい。
メールでのご連絡はこちらから
Tel:03-6229-1727
営業時間:9:30-17:30(祝日を除く 月~金)

質問2.一度登録した会社情報は変更できますか?
11月30日迄は、マイページにログイン後、会社情報変更のボタンから修正が可能です。
質問3.支払い選択とワイン情報入力はどちらを優先すればいいですか?
事務局でのご入金情報の確認後に、ワイン情報の入力が可能となります。
なお、エントリーから2週間後までにご入金が確認できない場合は、マイページがロックされますのでご注意ください。
質問4.一度登録したワイン情報は更新できますか?
11月30日まではいつでも修正可能です。
マイページにログイン後、ワイン情報入力画面よりお進みください。
質問5.エントリー数の変更はできますか?
お支払前であれば、エントリー数の増減は可能です。
お支払後の追加の場合は、新規のご登録をお願いします。
減数の場合払い戻しを行いませんのでご了承ください。
質問6.支払方法の変更はできますか?
支払方法選択後に変更をご希望の場合は、サクラアワード事務局までご連絡下さい。
質問7.ワイン情報は正確に入力する必要がありますか?
エントリーしていただいたワインが受賞した場合、オフィシャルブックやホームページに入力された情報がそのまま掲載されますので、正確にご入力ください。
質問8.マイページがロックされていてログインできません。
お支払期限までにご入金が確認できなかった場合、マイページへのログインをロックさせていただいております。サクラアワード事務局までご連絡下さい。
なお、エントリー期間後はすべてのマイページがロックされます。
質問9.マイページのパスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面より、パスワードの請求ができますのでご確認下さい。
質問10.銀行振込の手続きは終わっていますが、支払期限のリマインドメールが届きました。
送金のタイミングにより、事務局でご入金を確認する前に行き違いでメールが届く場合がございます。何とぞ容赦ください。

お問合せ

サクラアワード事務局
メールでのご連絡はこちらから
Tel:03-6229-1727
営業時間:9:30-17:30(祝日を除く 月~金)

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